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jueves, 28 de julio de 2011

MODELO DE ADMISION, SELECCIÓN Y CLASIFICACION DE CANDIDATOS

Son tres tipos de modelos para la selección de personal.

Ø  Modelo de admisión forzosa. Un candidato para una sola vacante.

Ø  Modelo de clasificación. Varios candidatos para una vacante.

Ø  Modelo de clasificación. Varios candidatos para varias vacantes


IDENTIFICACION DE LAS CARACTERISTICAS  PERSONALES DEL CANDIDATO

Las características individuales están relacionadas con tres aspectos principales.

EJECUCIÓN DE LA TAREA ENTRE SI:

Ø  Inteligencia general
Ø  Atención concentrada en los detalles.
Ø  Actitud numérica.
Ø  Actitud verbal.
Ø  Actitud especial.
Ø  Razonamiento inductivo o deductivo.

INTERDEPENDENCIA CON OTRAS TAREAS:

Ø  Atención dispersa y amplia.
Ø  Visión de conjuntos.
Ø  Facilidad de coordinación
Ø  Espíritu de integración
Ø  Resistencia a la frustración o fracaso
Ø  Iniciativa propia

INTERDEPENDENCIA CON OTRAS PERSONAS:

Ø  Relaciones humanas
Ø  Habilidad interpersonal
Ø  Colaboración y cooperación
Ø  Cociente emocional
Ø  Liderazgo
Ø  Facilidad de comunicación.

EMREVISTA DE SELECCIÓN
La entrevista de selección es la técnica de selección mas utilizada. La entrevista tiene diferentes aplicaciones en las organizaciones.
La entrevista de selección es un proceso de comunicación entre dos o mas personas que interactúan, y una de estas partes esta interesada en conocer mejor a la otra.

CLASES DE ENTREVISTAS.

·         Entrevista totalmente estandarizada. Estructurada con guión preestablecido la cual el entrevistador  plantea preguntas estandarizadas y elaboradas previamente para obtener respuestas definidas.
·         Entrevista estandarizada. Solo en las preguntas, permiten respuestas abiertas, es decir, respuestas libres del candidato.

·         Entrevista dirigida. Entrevista que determina el tipo de respuesta deseada, pero no especifica las preguntas, es decir, deja las preguntas a criterio del entrevistador.
·         Entrevista no dirigida. Entrevista totalmente libre que no especifica ni las preguntas ni las respuestas requeridas.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL:
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Preguntas

Entrevistador (encargado de tomar decisiones)
Estímulos
Entrevistado
(caja negra)



      Respuestas


Reacciones

Retroalimentacion



Entrevista de selección:
Ø  Permite contacto directo con el candidato
Ø  Proporciona interacción directa con el candidato
Ø  Focaliza el candidato como persona
Ø  Permite evaluar el comportamiento y las reacciones del candidato
Entrenamiento de las entrevistas: En las empresas es vital el papel del entrevistador, los gerentes son entrenados en las técnicas para entrevistar candidatos un papel fundamental en el proceso de selección.
¿Cómo conducir entrevistas de selección?
Ø  La entrevista de selección no debe improvisarse
Ø  Identifique los objetivos principales de la entrevista
Ø  Cree un buen clima para la entrevista
Ø  Conduzca la entrevista orientada hacia objetos
Ø  Evite preguntas discriminatorias
Ø  Responda a las preguntas formuladas por el cambio
Ø  Anote sus impresiones inmediatamente después de la entrevista
¿Cómo entrevista a los candidatos?
La entrevista de selección se está convirtiendo en la principal herramienta de esta descentralización de, proceso de selección de nuevos empleados de la organización.
Elabore una lista de preguntas genéricas
Ejemplo
a)      ¿Cuál es su edad?
b)      ¿Dónde nación usted?
c)      ¿De dónde es usted?
d)     ¿Qué religión profesa?
e)      ¿Es casado (a), soltero (a), o viudo (a)? Si no es casado (a), ¿tiene algún compañero?
f)       ¿Tiene personas a cargo?

Preguntas Inesperadas:
Puede parecer extraño pero la necesidad de buscar profesionales versátiles y capaces de agregar valor a la compañía generó una práctica común en los proceso de selección: la situación de viejos métodos, preguntas como ¿Cuántas panaderías existen en Sao Paulo?
Esta manera de verificar el grado de flexibilidad de los candidatos y medir su razonamiento es nueva
La simulación de problemas en el trabajo es otra tendencia. En la simulación aplicada después de las entrevistas o pruebas escritas los candidatos presentan soluciones para sacar la empresa de la quiebra.
Pruebas de conocimiento: 
Las pruebas de conocimientos para evaluar el nivel de conocimiento de los candidatos. Trata de medir el grado de conocimientos profesionales o técnicos y desempeño. Estas pruebas tratan de medir el grado de capacidad o la habilidad parta ciertas tareas.

Ø  En cuanto a la forma de aplicación, las pruebas de conocimientos o de capacidad pueden ser orales escritas o de realización.
Las pruebas escritas se llevan a cabo mediante preguntas y respuestas escritas
Las pruebas de realización se aplican mediante la ejecución de su trabajo o tarea.

Ø  En cuanto al alcance, las pruebas de conocimientos o capacidad pueden ser generales o especificas
Las pruebas generales evalúan nociones de cultura general o aspectos genéricos del conocimiento.
Las pruebas específicas evalúan conocimientos técnicos y específicos directamente relacionados con el cargo vacante.

Ø  En cuanto a la organización, las pruebas de conocimiento o de capacidad pueden ser tradicionales u objetivas.

Ø  Las pruebas tradicionales. Abarcan menor número de preguntas por el hecho de exigir respuestas largas, explicativas y prolongadas.
Las pruebas objetivas generalmente se denominan test, pues transforman las preguntas o problemas en elementos de test.  
Pruebas Psicométricas

Las pruebas psicométricas constituyen una medida objetiva y estandarizada de una muestra del comportamiento referente a aptitudes de la persona.
Las pruebas psicométricas presentan tres características:
1.      Predictibilidad: capacidad de una prueba para ofrecer resultados proyectados capaces de servir de diagnósticos para el desempeño del cargo.

2.      Validez. Capacidad para comparar con exactitud humana que se pretende medir.
 
3.      Precisión capacidad de la prueba para presentar resultados semejantes al aplicarla varias veces a la misma persona.

Las pruebas psicométricas localizan principalmente las aptitudes y sirven para determinar en qué cantidad están presentes en cada persona, para prever su comportamiento en determinadas situaciones de trabajo
Pruebas de personalidad

Las pruebas de personalidad revelan ciertos aspectos de las características superficiales de las personas como los determinados por el carácter (rasgos adquiridos o fenotípicos) y los determinados por el temperamento (rasgos innatos o genotípicos)
Las pruebas de personalidad son especificas cuando investigan determinados rasgos o aspectos de la personalidad como equilibrio emocional, frustraciones intereses, motivación etc. 
Técnicas de simulación
Ø  Las técnicas de simulación de grupo. La principal técnica de simulación es la psicodrama, fundamentado en la teoría general de papeles: cada persona representa los papeles más característicos de su comportamiento.
Ø  Las técnicas de simulación abren un campo interesante para la selección de personas.
Ø  Las técnicas de simulación se sutilizan en los cargos que exigen relaciones interpersonales; por ejemplo, gerencia, supervisión, ventas, compras, contactos, etc.  

Involucramiento de la gerencia y del equipo

Una vez aprobado, el cambio pasa por una dinámica de grupo, el segundo gran tamiz, requisito para entrevistarse con profesionales del área de RH. En esta fase, los entrevistadores identifican capacidad de comunicación, nivel intelectual, modo de vida y expectativas del candidato, los seleccionados van a entrevistas dirigidas por dos gerentes, un director y por último, el presidente de la empresa refleja la importancia del proceso de selección para el negocio de la empresa.

Proceso de selección

Evaluación de los resultados de la selección de personas
Cada organización necesita determinar los procesos y procedimientos de selección más adecuados que proporcionan los mejores resultados. La eficiencia radica en hacer correctamente las cosas: saber entrevistar bien, aplicar pruebas de conocimientos válidas y precisas dotar de rapidez y agilidad la selección, contar con un minuto de costos operacionales involucrar a las gerencias y sus equipos en el proceso de selección de candidatos etc. La eficacia reside en alcanzar resultados y objetivos: saber traer los mejores talentos para la empresa y sobre todo lograr que mejore cada día.
El proceso de selección ofrece resultados importantes a la organización
Ø  Adecuación de las personas al cargo
Ø  Rapidez en el ajuste y la integración de nuevo empleado
Ø  Mejoramiento gradual del potencial humano
Ø  Estabilidad y permanencia de las personas
Ø  Mayor rendimiento y productividad
Ø  Mejoramiento de las relaciones humanas
Ø  Menores inversiones y esfuerzos en entrenamiento.  
Selección es el proceso de escoger los mejores candidatos para la organización, las principales técnicas de selección son la entrevista, las pruebas de conocimiento o de capacidad las pruebas psicométricas, las pruebas de personalidad y las técnicas de simulación, la entrevista es la técnica más utilizada a pesar de ser básicamente.

SALARIOS DIGNOS

A nadie se le podría ocurrir la idea de rechazar el concepto que conllevaba esta propuesta del Gobierno, de elevar los salarios hasta niveles que puedan cubrir el costo de la canasta familiar. Si hablamos de justicia social, equidad y redistribución de la riqueza, es lo menos que se esperaría lograr en materia de remuneraciones en nuestro país.
Hasta ahí todo tiene sentido y encaja perfectamente con lo que aspiraríamos los ecuatorianos: que cada trabajador pueda llevar una vida digna y a través de su esfuerzo y dedicación sea remunerado decentemente y pueda cubrir las necesidades (al menos las básicas) de su grupo familiar.
Pero el asunto es mucho más complejo. Las buenas intenciones no suelen ser suficientes
cuando nos adentramos en el complicado mundo empresarial, laboral y salarial. Existen algunas consideraciones que no pueden perderse de vista y que de no ser analizadas, pueden trastocar el propósito original de esta meta impuesta por el gobierno.



Son muy variados los métodos que utilizan las empresas para determinar las remuneraciones entre todos sus colaboradores. Aparecen criterios, como el perfil, el desempeño, la experiencia y los conocimientos que posee cada individuo, los cuales son combinados entre sí, para dar como resultado el valor del salario que le corresponderá a un empleado en particular.
Pero no sólo el propio mérito y calificaciones que detenta una persona, determinarán lo que le corresponde en materia de ingresos económicos. También entran en juego (y con una incidencia determinante) variables tales como: el mercado, la inflación, la propia situación económica de la empresa y su predisposición para ser más o menos competitiva en relación a su política salarial.
Aunque aún no se ha especificado el plazo para llegar a los niveles determinados para “los salarios dignos”, se prevé que este no debería ser extenso, ya que el efecto inflación
des actualizaría los valores antes mencionados y se produciría una espiral interminable en el objetivo de alcanzarlos.
A simple vista, la diferencia entre el salario mínimo actual y las propuestas que se están
evaluando, resultarían en un alto impacto económico para las empresas del país. La rentabilidad y utilidades se afectarían notablemente y para muchas compañías no sería viable continuar operando bajo estas condiciones, ya que en los últimos años la gran mayoría apenas ha logrado crecer, en el mejor de los escenarios, en rangos del 10 al 15% en cuanto a sus volúmenes de ventas y luchando por sostener sus niveles de rentabilidad que cada vez se reducen más.
Más aún, considerando que el impacto económico en realidad es mayor a lo que hemos señalado. Todo incremento salarial, conlleva un efecto multiplicador en cuanto a que afecta directamente al monto del décimo tercer sueldo, fondo de reserva y aporte patronal.
Existe una política muy generalizada entre las empresas de nuestro país que consiste en otorgar beneficios adicionales a sus trabajadores. Los más recurrentes suelen ser, seguro médico y de vida, transporte, alimentación, uniformes, tarjetas de descuento en compras en supermercados, préstamos en condiciones favorables, becas de estudio, subsidios, entre otros. Estos beneficios tienen un costo y deben ser considerados en el cálculo de la compensación total del empleado. Por lo tanto, aquella persona cuyo salario es de $240 (el mínimo actual), en realidad tiene un ingreso superior, si le agregamos los valores proporcionales de cada una de estas prestaciones.
Una probable alza de salarios, conllevaría la eliminación o recorte sustancial de estos beneficios, ya que sería la alternativa que le quedaría al sector empresarial, para aminorar costos.
Otro lado del problema sería la repercusión que originaría la elevación de los salarios mínimos, en las escalas remunerativas de cada compañía. Por ejemplo, en caso que el próximo año se fije en $300, cómo quedaría la situación de aquellos que actualmente ya perciben ese ingreso, que se supone son personas con un mejor perfil (debido a su experiencia y conocimientos) que aquellos que ganan el mínimo? Seguramente reaccionarían y exigirían su correspondiente incremento, ya que no se sentirían cómodos estando en el mismo nivel, de los trabajadores considerados más básicos. Y así sucesivamente, en todos los niveles de la organización.
Cómo se manejaría la actualización futura de estos salarios una vez que ya hayan alcanzado la cifra determinada? Es decir, se volverían a seguir revisando en función de la inflación? O entrarían criterios tales como productividad de la empresa y desempeño del individuo? Que es lo más usual y se ha convertido en una práctica común en muchas de las empresas más exitosas del Ecuador.
Porque en realidad, para que los salarios mejoren, se debe invertir en la calidad de la educación que reciben las personas. Una muestra de aquello, es la permanente inversión que realizan las empresas, buscando que sus colaboradores siempre estén actualizados y de esa forma puedan ejecutar sus tareas con mayor eficiencia. Si una persona cuenta con las herramientas necesarias (educación de alto nivel), lo más probable es que pueda aspirar a una remuneración “digna”, incluso en mercados como el ecuatoriano que van de crisis en crisis.
El círculo virtuoso funciona de la siguiente manera: personas mejor preparadas, aportan con creatividad, soluciones y las organizaciones para las cuales trabajan se ven beneficiadas con mejores resultados, que les permiten incrementar sus ganancias y poder mejorar de forma sostenida el nivel de ingresos de sus colaboradores, porque no se podrían permitir el lujo de que personas con gran capacidad y potencial, se desmotiven o lo que es peor se vayan a la competencia.
Los empresarios, que son visionarios, comprenden que la única fórmula para crecer y desarrollarse, es invirtiendo en su gente (vía buenos salarios, capacitación y beneficios), quienes en reciprocidad, ofrecerán un retorno de esta inversión como ya lo hemos señalado. Pero dadas las condiciones actuales, forzar un incremento de esta magnitud, ocasionaría mayor desempleo, una espiral inflacionaria o que muchas empresas corran el riesgo de entrar en períodos de crisis profundas. Situación que no es desconocida para los empresarios ecuatorianos y que gracias a su tesón, han podido superar todos estos problemas a lo largo del tiempo.

RESULTADOS 2010

RESULTADOS 2010
Según el estudio de sueldos y salarios que realiza anualmente Deloitte, en el cual participan aproximadamente 330 empresas a nivel nacional, los porcentajes de incrementos salariales en este año, están en aproximadamente el 5%.
Se aprecia que las compañías multinacionales han incidido en esta cifra, al haber establecido incrementos superiores a las de las compañías ecuatorianas (aproximadamente 6%). Esto ha sido recurrente en los últimos años.
Lo más importante de destacar, es el esfuerzo que realizan muchas empresas, por realizar incrementos diferenciados entre sus colaboradores. Es decir, ir dejando poco a poco los tradicionales aumentos “lineales”, donde simplemente se aplicaba un valor fijo para todos los colaboradores de la compañía.
Este tipo de prácticas, repercuten en la motivación y desempeño de la gente. Por esa razón cada vez más se está trabajando en diseñar adecuados sistemas de evaluación, que permitan asignar a cada persona lo que le corresponde y de esa forma premiar el mejor esfuerzo y desarrollo de cada quien.
En medio de un panorama restrictivo y con mucha incertidumbre, los departamentos de
Recursos Humanos de las organizaciones, tienen que comenzar a preparar simulaciones y escenarios, donde se combinen eficientemente criterios tales como: desempeño, situación frente a mercado, inflación, entre otros, antes de determinar la cifra de aumento que le corresponderá al colaborador.
De esa manera, se podrán establecer categorías y rangos de aumentos según el caso; por ejemplo: quien fue promovido a una posición de mayor responsabilidad, merecerá una revisión sustancialmente superior a la del colaborador que obtuvo un resultado “promedio” en su evaluación. En resumen, poder sacarle máximo provecho al presupuesto para aumentos salariales, del cual disponga la empresa.
Otro aspecto que gana aceptación en la administración de compensaciones, son los sistemas de incentivos variables, ya que muchas compañías prefieren no dar aumentos al salario fijo, sino hacerlo en función de los resultados.
En muchos casos el proceso ha sido traumático y la parte más difícil fue cambiar la cultura de los empleados, en cuanto a acostumbrarlos a este nuevo modelo para el manejo de sus ingresos, ya que la tradición señala que los mismos siempre se han revisado anualmente. A esta dificultad hay que agregar, que en muchos casos los sistemas de remuneración variable diseñados, resultan complejos y de difícil entendimiento para el colaborador, lo que conlleva a su fracaso. Ni que decir de aquellas empresas, en las cuales en teoría existen bonos atados a resultados, pero de absoluta discrecionalidad en cuanto a la forma de calcularlos y al momento en que deben ser entregados al empleado.
En conclusión: las empresas estudian alternativas para optimizar sus recursos económicos y así poder manejar estratégicamente su política salarial, que es un factor importante en el desafío por la retención y desarrollo del talento.